Rückerstattungsrichtlinien

Rückerstattungsrichtlinien – Die Grundlagen

Rückerstattungsrichtlinie
1. Allgemeines

Da es sich bei unseren Produkten überwiegend um individuell angefertigte 3D-Drucke handelt, gelten besondere Bedingungen für Rückgaben und Rückerstattungen. Jeder Artikel wird nach Bestellung speziell produziert.


2. Rückgaben

Rückgaben sind nur in folgenden Fällen möglich:

Der Artikel ist beschädigt angekommen

Der Artikel weist Produktionsfehler auf

Der gelieferte Artikel entspricht nicht der Bestellung

In diesen Fällen kontaktiere uns bitte innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt der Bestellung.

3. Keine Rückgabe bei Sonderanfertigungen

Für personalisierte oder individuell angefertigte Produkte (z. B. maßgeschneiderte 3D-Modelle, personalisierte Gravuren, spezielle Maßanfertigungen) sind Rückgaben oder Rückerstattungen ausgeschlossen, außer bei Produktionsfehlern oder Transportschäden.

4. Rückerstattungen

Wenn deine Reklamation bestätigt wird, bieten wir nach unserer Wahl:

Ersatz des Produkts, oder

teilweise oder vollständige Rückerstattung

Die Rückerstattung erfolgt über die ursprüngliche Zahlungsmethode.

5. Beschädigte Lieferungen

Sollte deine Bestellung beschädigt ankommen:

Fotografiere die Verpackung und den Artikel

Sende uns die Bilder zusammen mit deiner Bestellnummer

Wir kümmern uns schnellstmöglich um eine Lösung.

6. Stornierungen

Bestellungen können nur vor Beginn der Produktion storniert werden.
Sobald der Druckprozess gestartet wurde, ist eine Stornierung nicht mehr möglich.

7. Kontakt

Bei Fragen oder Problemen mit deiner Bestellung kontaktiere uns bitte unter:

E-Mail: 3d.selbstgedruckt@gmail.com